自助终端设备是通过影片、图片、文字、音乐等多媒体数据库形成互动环境，从而专门用来储存信息并提供各类信息查询、打印、缴费以及产品贩售等服务功能的电子信息设备。自助终端设备也是安放在自助终端机柜里的，自助终端机柜对其起到了存储和保护的作用。

  我们常见的自助终端设备主要包括：24小时综合业务自助受理系统及设备、营业厅多媒体信息发布与自助查询系统、营业厅新业务自助体验设备、营业厅排队管理系统、窗口服务评价器、LED显示屏等系列电子设备和系统软件，目前已广泛应用于通讯、金融、政府、交通、医疗、工商、税务等行业

  在银行的服务机器设备，通常都是有触控查询一体机、自助ATM、等自助终端机。它的特点如下：  
   1、自助终端机生产厂家很多，每一个银行购置的机器设备也有所区别，在我们应用自助机器设备时，仔细看清楚使用说明及提示，不一样的机器设备可能有不一样的要求。

   2、在自助机器设备上的可以自行存款，取款，转账，修改密码等其它交易。
   3、假如当银行账户密码不确定时，提议携带身份证去人工柜台让相关工作人员帮忙处理，因为自助机上输入密码错误的次数有限制，错过了次数帐户会被锁住，到时解锁还得要去人工柜台服务，这样做主要是防止不法分子盗取银行卡及信用卡。 
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